"Sepette İndirim" ve "2 Al 1 Öde" Artık İndirimli Satış Sayılıyor

İndirim denetimi uzun süre tek bir soruya odaklandı: üstü çizili rakam gerçek mi? Oysa pazaryerlerinde kullanılan kampanya kurgularının bir bölümü üstü çizili rakamı hiç kullanmıyordu. "Sepette yüzde 20", "ikinciye yüzde 50", "3 al 2 öde", "kupon uygula" gibi kurgular indirimi ürünün etiketinden çıkarıp alışverişin bir koşuluna bağlıyordu. Etiket fiyatı sabit kalıyor, fayda kasada doğuyordu. Bu ayrım kapandı.

Değişen tam olarak ne?

Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nde yapılan değişiklik 1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmî Gazete'de yayımlandı, 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe girdi. Değişiklikle indirimli satış reklamlarını düzenleyen madde genişletildi: tüketiciye bir indirim veya benzeri bir fayda sağlanmasını belirli bir koşula bağlayan kampanyaların reklamları da indirimli satış reklamlarına ilişkin hükümlere tabi oldu.

Sonucu tek cümleyle söylemek mümkün. Bir kampanya "indirim" kelimesini hiç kullanmasa bile, tüketicinin ödeyeceği tutarı düşürüyorsa referans fiyat kuralının kapsamına giriyor. O kuralın kendisini, yani indirim öncesi fiyatın nasıl belirlendiğini sahte indirim yazımızda ayrıntılı anlattık; burada tekrarlamıyoruz.

Hükmün kendi cümlelerini okumak isterseniz iki kaynak var. Değişikliğin tam metni için 1 Temmuz 2026 tarihli Resmî Gazete sayısına, maddenin bugün yürürlükteki hâli için mevzuat.gov.tr'deki güncellenmiş yönetmelik metnine bakın. Bu yazı bir özettir; bir uyuşmazlıkta dayanacağınız şey özet değil o iki metindir.

Şartlı kampanya neye benziyor?

Kapsama giren kurguların ortak özelliği, faydayı doğrudan ürüne değil alıcının davranışına bağlamalarıdır:

• Belirli bir sepet tutarını aşınca uygulanan indirim.
• İki ya da üç adet alındığında birinin bedelsiz olması.
• İkinci ürüne belirli bir oranda indirim tanınması.
• Belirli bir kategoriden alışverişte geçerli kupon.
• Yalnızca uygulama üzerinden ya da yalnızca üyelere açık fiyat.

Bunların hepsinde ödenen nihai tutar düşer. Yönetmelik değişikliğinden önce bu kurguların referans fiyatla ilişkisi tartışmalıydı, çünkü ürünün kendi etiketi değişmiyordu.

Neden bu ayrım önemliydi?

Şartlı kampanya, sahte indirimin tespiti zor bir biçimini mümkün kılıyordu. Bir ürünün fiyatı kampanyadan önce yükseltilir, etikette hiçbir "indirim" iddiası yer almaz, kampanya günü de "sepette yüzde 25" duyurulur. Alıcı ürün sayfasında üstü çizili bir rakam görmediği için referans fiyat kontrolü yapması gerektiğini düşünmez. Oysa ödediği tutar, üç hafta önce ödeyeceğinden yüksektir.

Fayda kasada doğduğu için karşılaştırma da zorlaşıyordu. Ürün sayfasındaki fiyatla fiyat geçmişini yan yana koymak yetmiyor, sepete eklemeden gerçek tutarı görmek mümkün olmuyordu.

Kampanyayı nasıl test edersiniz?

Kural size bir hak veriyor ama kontrolü yine sizin yapmanız gerekiyor. Yöntem şu:

• Kampanyayı uygulamadan önce ürünün tek başına fiyatını not edin.
• Koşulu sağlayın, sepetteki nihai tutarı görün.
• Nihai tutarı adet sayısına bölün ve birim fiyatı çıkarın.
• Bu birim fiyatı, ürünün geçmiş fiyat kaydıyla karşılaştırın.
• Kargo, kurulum ve vade farkını da toplama ekleyin.

Dördüncü adımda pencere seçimi belirleyicidir. On günlük pencereyi yasal asgari koruma sayın, kendi kontrolünüzü mümkünse üç aylık pencereyle yapın. Nedeni yukarıdaki örnekte duruyor: zam üç hafta önce yapılmışsa on günlük en düşük fiyat zaten zamlı fiyattır ve karşılaştırma hiçbir şey göstermez. Üç aylık aralık zammın kendisini de görünür kılar. Bu ayrımı sahte indirim yazımızda ayrıntılandırdık.

Kritik nokta üçüncü adımdır. "2 al 1 öde" kurgusunda birim fiyat, etiket fiyatının yarısı değildir; sepete girmeyen ikinci ürünün de bir maliyeti vardır çünkü onu almasaydınız hiç ödemeyecektiniz. İhtiyacınız tek bir üründen ibaretse, iki ürünün toplam bedeli sizin için gerçek maliyettir. Fiyat geçmişini okuma yöntemini ayrı bir yazıda adım adım anlattık.

Kuralın çözmediği şey

Yönetmelik, referans fiyatın nasıl belirleneceğini düzenliyor; ürünün ihtiyacınıza uyup uymadığını değil. Kampanya kurallara tamamen uygun olabilir ve yine de sizin için kötü bir alışveriş olabilir. Kurgunun yapısı gereği düşürdüğü şey birim fiyattır, kasada ödediğiniz toplam değil; bu iki rakam aynı yönde hareket etmek zorunda değil ve ikisini ayrı ayrı yazmadan karşılaştıramazsınız.

Bu yüzden kontrolü iki aşamalı yapın. Önce "birim fiyat gerçekten düştü mü", sonra "bu adede ihtiyacım var mı". İkinci soruya hayır diyorsanız birinci sorunun cevabı önemsizdir. İkinci soruyu kendi verinizle de cevaplayabilirsiniz: koşul için sepete eklediğiniz fazladan ürünü bir takvim hatırlatıcısıyla bir ay sonra kontrol edin, açılmış mı bakın. Kampanya dönemlerine özgü diğer kurguları kampanya tuzakları yazımızda topladık.

Paket bozulursa ne olur?

Çoklu alımda ürünlerden birini iade ettiğinizde kampanyanın koşulu ortadan kalkar. Kuponun geri alınması ve iade tutarının hangi birim fiyat üzerinden hesaplanacağı ayrı bir konu; kampanya tuzakları yazımızda madde madde yazdık, burada tekrarlamıyoruz.

Bu yazı açısından eklenecek olan kanıt tarafıdır. Kampanya koşulları ürün sayfasında değil ayrı bir bağlantıda durabilir ve kampanya bitince o sayfanın içeriği değişebilir. Sipariş vermeden önce koşul sayfasının ekran görüntüsünü alın; iade hesabı tartışmalı hâle gelirse elinizde sipariş anındaki metin bulunur.

Aykırılık gördüğünüzde

İndirimli satış reklamlarına ilişkin denetim Reklam Kurulu'nda. Başvurunun hangi kanaldan yapılacağını, başvuruda hangi bilgilerin zorunlu tutulduğunu ve kanıtın neden başvurudan önce toplanması gerektiğini sahte yorum yasağı yazımızda tek yerde anlattık; burada tekrarlamıyoruz.

Bu yazıya özgü olan kısım ekran görüntüsünün içeriğidir. Şartlı kampanyada tek bir kare yetmez, çünkü iddia tek bir rakama değil iki rakam arasındaki ilişkiye dayanır. Kampanya afişini, ürünün o andaki tek satış fiyatını ve koşul sağlandıktan sonra sepette görünen nihai tutarı aynı karede ya da arka arkaya kaydedin. Sepet ekranında ürün adı, adet ve kupon satırı okunur olsun; tarih ve saatin göründüğü tam ekran görüntüsü alın. Şikâyeti güçlü kılan şey iddia değil, bu rakamların yan yana durmasıdır.

Kasım gibi yoğun dönemlerde neye hazırlanmanız gerektiğini kampanya takvimi yazımızda topladık. Fiyatı elle takip etmek istemiyorsanız fiyat alarmı kurmayı da anlattık.